Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, preparado e enviado.
Assim que o produto for postado, você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado no momento da compra.
Com esse código, você poderá acompanhar o andamento da entrega pela página de rastreamento da HomePlug ou pelo sistema da transportadora responsável.
O código de rastreamento pode levar alguns dias úteis para apresentar as primeiras atualizações após a postagem.
Isso acontece porque o sistema da transportadora ou dos Correios pode demorar um pouco para registrar as movimentações iniciais do pedido.
Trabalhamos com envio nacional para endereços dentro do Brasil.
Em geral, o prazo estimado de entrega é de 4 a 9 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme o produto, CEP, região de entrega e modalidade escolhida no checkout.
O prazo exato será informado no checkout antes da finalização da compra.
Caso você não tenha recebido o código de rastreamento após a postagem do pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.
Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.
Nossa equipe verificará o status da entrega e orientará você da melhor forma possível.
Para dúvidas sobre rastreamento, prazo ou entrega, fale com a equipe HomePlug pelos canais oficiais de atendimento disponíveis em nossa loja.
